BLOG RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARTE 2

 Contexto comunitario:

Conflicto de la comunidad en la urbanización senderos de trapiches con la empresa Aqualia, por motivo del desabastecimiento de residuo hídrico en el municipio de villa del rosario Cúcuta.

Conflicto en el contexto elegido:

Los habitantes de la urbanización senderos de trapiches se encuentran indignados con la empresa operadora del servicio de agua Aqualia, en donde manifiestan la problemática que se vive todo el tiempo mes a mes y más aun cuando los recibos llegan con un alto valor, generando un conflicto inhumano para toda la comunidad, el cual, por su mal servicio de abastecimiento del residuo hídrico, infringe el derecho de los seres humanos a no tener una vida digna.

Definición del conflicto:

Debido a la problemática que se ha presentado en todo villa del rosario, los habitantes se encuentran inconformes por motivo de la falta de agua en el sector, ya han transcurrido varios años con el mismo problema y nunca la empresa tiene una solución, siempre suspende el servicio y presenta escusas ante las redes sociales con informes y comunicados, informando las razones por el cual no hay el suministro de agua potable, los habitantes han incurrido con altos procesos de demandas, tutelas, derechos de petición el cual no ha servido de a mucho porque la situación continua igual, la comunidad por medio de permiso de la alcaldía se enfrento a Aqualia con marchas, protestas, cierre de vías con apoyo de los presidentes de juna de acción comunal de todos los barrios, pero aun así no logran encontrar una pronta solución.

La comunidad se trasladó a la alcaldía de villa del rosario en busca de respuestas por parte de las autoridades y Aqualia, para defender los derechos humanos, implementando el beneficio que obtiene este importante residuo hídrico, el cual garantiza el estado que promueve el manejo sostenible del agua, en donde se reconoce como un recurso natural esencial que construye un bien político y patrimonio de la nación, generando los derechos de todas las personas en especial las del municipio de villa del rosario para que puedan merecer una vida digna. 

Actores:

Ø  * Aqualia empresa de gestión de agua

Ø  * Alcaldía del municipio de villa del rosario

Ø *  Comunidad del sector de trapiches

Ø  * Comunidad de la urbanización sendero de trapiches

Ø  * Presidente de la junta de acción comunal

       ÁRBOL DE CONFLICTO 

DIMENSIONES DE SOLUCIÓN 

* Se debe aceptar el problema y animar a encontrar un posible solución que conlleve a beneficio de las dos partes 

* El dialogo es muy importante para resolver cualquier tipo de conflicto que se halla ocasionado por falta de los derechos humanos 

* Lograr evitar ataques violentos que pueden afectar daños tanto personales como materiales 

* La comunicación con los autores es muy indispensable para solucionar sus diferencias 

* Ofrecer respuestas asertivas e innovadoras 

* Llegar a acuerdos convenientes para cada parte